Вайлдберриз — один из крупнейших интернет-магазинов в России, предлагающий широкий ассортимент товаров в различных категориях. Но что делать, если вы приобрели товар и он вам не подошел? Не стоит беспокоиться, ведь у Вайлдберриз есть специальная политика возврата и обмена товаров.
Согласно этой политике, вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения. Главное условие — товар должен быть в идеальном состоянии и оригинальной упаковке. Если товар имеет какие-либо дефекты или повреждения, вам стоит обратиться в службу поддержки Вайлдберриз для уточнения дальнейших действий.
Однако, стоит учесть, что не все товары подлежат возврату или обмену. К таким товарам относятся: продукты питания, косметика, парфюмерия, нижнее белье, товары из раздела «личная гигиена» и техника, на которую установлена подпись при получении. Перед покупкой следует внимательно ознакомиться с правилами возврата для каждой категории товаров.
Чтобы вернуть товар, вам необходимо оформить заявку на возврат через личный кабинет на сайте Вайлдберриз. После этого вам придет уведомление с информацией о дальнейших шагах. Возвращаете товар вы самостоятельно или можете воспользоваться курьерской службой, которая заберет товар из вашего дома.
Если вы хотите обменять товар на другой, то вам также необходимо оформить заявку на возврат. После получения вашего товара, Вайлдберриз отправит вам новый товар в кратчайшие сроки.
Как долго можно вернуть товар в Вайлдберриз
Вайлдберриз предоставляет возможность вернуть товар, при условии соблюдения определенных правил и сроков.
Срок возврата товара составляет 14 дней с момента получения товара покупателем.
Для возврата товара необходимо соблюдать следующие условия:
- Товар должен быть в оригинальной упаковке;
- Упаковка и товар не должны иметь следов использования;
- Сохраненные все этикетки и ярлыки.
В случае, если товар не соответствует указанным условиям, компания может отказать в возврате или обмене товара.
Обратите внимание, что возврат денежных средств производится на карточку, с которой была совершена покупка, в течение 10 рабочих дней с момента получения возвратного товара.
Условия возврата
Компания Вайлдберриз предоставляет возможность возврата товара в течение определенного срока после его покупки.
Если товар вам не подошел или не соответствует заявленным характеристикам, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента получения. Возврат товара возможен только при сохранении его первоначального вида, комплектации и упаковки. Также, обратите внимание, что товар должен быть неиспользованным и иметь все бирки и этикетки.
Для оформления возврата вам необходимо связаться с нашей службой поддержки клиентов по указанному на сайте телефону или электронной почте. Наши специалисты помогут вам организовать процесс возврата и ответят на все ваши вопросы.