Ламода – популярный интернет-магазин, предлагающий широкий ассортимент товаров от одежды и обуви до аксессуаров и косметики. Клиенты, оформившие покупку на сайте, при необходимости имеют возможность вернуть или обменять товар в течение определенного временного периода.
Для удовлетворения потребностей покупателей, Ламода предоставляет возможность возврата или обмена товара в течение 14 дней с момента получения покупки. Однако есть исключения из данного правила – товары, входящие в категорию «Интимные товары», а также товары из раздела «Купальники», не подлежат возврату или обмену по причинам гигиены.
Оформив возврат или обмен товара на Ламоде, покупатель может выбрать один из удобных вариантов – вернуть или обменять товар на точке выдачи заказов бесплатно или на дом, через курьерскую службу. Для оформления возврата или обмена товара необходимо заполнить специальную форму на сайте, указав детали заказа и причину возврата или обмена.
Важно помнить, что товар должен быть в оригинальной упаковке с сохраненными ярлыками и бирками. Также, необходимо сохранить кассовый чек или электронный чек, который был выслан клиенту на электронную почту после оформления заказа.
Время обработки возврата или обмена товара на Ламоде зависит от выбранного способа возврата или обмена. В случае возврата денежных средств на банковскую карту, процесс может занять до 14 дней со дня получения возвращенного заказа на склад. При выборе обмена товара, процесс займет меньше времени – до 7 дней.
Ламода возврат товара: условия и сроки
Компания Ламода предлагает своим клиентам возможность возврата товара, если он не подошел по какой-либо причине. Возврат товара может быть произведен в течение определенного срока и при соблюдении определенных условий.
В соответствии с политикой возврата Ламода, клиент имеет право на возврат товара в течение 14 дней со дня получения заказа. Возврат товара возможен в случае, если он не был использован и сохраняет свою товарную видимость. Также товар должен быть упакован в оригинальную упаковку с бирками и ярлыками.
Для осуществления возврата необходимо оформить онлайн заявку на сайте Ламода. В заявке необходимо указать номер заказа, причину возврата и выбрать удобный способ возврата. После обработки заявки, клиенту будет предоставлена информация о дате и времени, когда курьер заберет товар.
В случае возврата товара за счет Ламода, клиент получает возврат денежных средств на банковскую карту, с которой была совершена оплата. В случае возврата товара за счет клиента, деньги будут возвращены на банковскую карту в течение 3-5 рабочих дней после получения товара в офисе Ламода.
Обратите внимание, что не все товары подлежат возврату. Некоторые категории товаров, такие как нижнее белье, косметика и парфюмерия, часы и украшения, а также товары из раздела «Распродажа» могут быть возвращены только в случае обнаружения брака или доставки неправильного товара.
Ознакомьтесь с полными условиями возврата на сайте Ламода, чтобы быть уверенными, что ваш товар подлежит возврату. Если у вас возникли вопросы или проблемы с возвратом товара, вы всегда можете обратиться в службу поддержки клиентов Ламода для получения подробной информации и помощи.
Как вернуть товар на Ламоде?
Чтобы вернуть товар на Ламоде, вам необходимо выполнить следующие шаги:
1. Подготовьте товар для возврата. Убедитесь, что он находится в идеальном состоянии, без следов использования, и имеет все оригинальные бирки и этикетки.
2. Заполните заявку на возврат на сайте Ламоды. Вам потребуется указать номер заказа, детали возвращаемого товара и причину возврата.
3. Упакуйте товар в надежную упаковку, чтобы избежать повреждений в процессе транспортировки. Лучше использовать оригинальную упаковку, если она доступна.
4. Прикрепите к посылке квитанцию или другой документ, подтверждающий вашу заявку на возврат.
5. Выберите удобный для вас способ доставки обратно в Ламоду. Вы можете воспользоваться курьерской службой, почтой или пунктом самовывоза.
6. Отправьте посылку в Ламоду. Убедитесь, что указали корректный адрес для возврата.
Как только ваша посылка будет доставлена в Ламоду и проверена, ваше возврат будет обработан, и сумма за возвращенный товар будет возвращена вам в течение 10 рабочих дней.
Обратите внимание, что некоторые товары, такие как белье, купальники, часы и духи, могут иметь особые правила возврата.
Какие условия для возврата товара предусмотрены Ламодой?
Ламода предоставляет своим покупателям возможность вернуть товар, если он не подошел по каким-либо причинам. Для того чтобы воспользоваться услугой возврата, необходимо соблюдать следующие условия:
- Товар должен быть в оригинальной упаковке с ярлыками и этикетками, если таковые имеются.
- Товар не должен быть носимым, испорченным или иметь следы использования.
- Срок возврата товара составляет 365 дней с момента покупки.
- Возврат возможен только при наличии чека или накладной.
- Если покупатель распаковал и примерил товар, процесс возврата становится сложнее, но он все равно возможен. В этом случае, необходимо обратиться в службу поддержки Ламоды.
Обратите внимание, что Ламода может отказаться принять возврат товара, если будет обнаружено несоблюдение указанных условий. Рекомендуется ознакомиться с полными правилами возврата товара на официальном сайте Ламоды.