Вайлдберриз — один из крупнейших интернет-магазинов, предлагающий широкий ассортимент товаров. Однако, не всегда покупатели имеют возможность вернуть товар, если он не подошел по каким-то причинам. Разберемся, какие товары нельзя вернуть на Вайлдберриз.
Во-первых, возврат невозможен для товаров, которые были надлежащим образом исправлены у вас дома. Если вы самостоятельно отремонтировали товар или восстановили его работу, то отмена заказа и возврат денег недоступны.
Во-вторых, нельзя вернуть товар, который был испорчен или поврежден вашей небрежностью. Если в результате неправильного использования или неправильного хранения товар стал непригоден к использованию, то возврат средств не предусмотрен.
Также, нельзя вернуть товары, которые изготовлены по индивидуальному заказу или спецификации покупателя. Это касается изделий сделанных на заказ, товаров с индивидуальной гравировкой или с номером, заданным покупателем.
Одежда и обувь, продающиеся без ярлыков
При возврате товара на Вайлдберриз важно помнить, что некоторые товары, в том числе одежда и обувь, должны быть возвращены с ярлыками, которые не должны быть отсутствуют или повреждены. Возврат таких товаров, продающихся без ярлыков, будет отклонен.
Продукты питания и напитки с нарушенной упаковкой
Возврат продуктов питания и напитков с нарушенной упаковкой не допускается с целью предотвращения возможных проблем с качеством и безопасностью этих товаров для других покупателей.
Поэтому перед покупкой продуктов питания и напитков на Вайлдберриз рекомендуется тщательно проверять их упаковку и условия доставки, чтобы избежать возможных неприятностей и неудобств. В случае обнаружения нарушений упаковки после получения заказа, обратитесь к службе поддержки Вайлдберриз для получения рекомендаций по дальнейшим действиям.
Косметика и парфюмерия с разорванными пломбами
Возврат косметики и парфюмерии с разорванными пломбами невозможен на Вайлдберриз. Поставщики и производители обязаны предоставлять товары с неповрежденными пломбами, что гарантирует их качество и оригинальность. Разорванная пломба может быть признаком нарушения целостности товара, изменения состава или подделки. Поэтому возврат таких товаров на Вайлдберриз отсутствует.
| Примеры косметики и парфюмерии с разорванными пломбами: |
|---|
| Парфюм с отсутствующей или поврежденной фабричной пломбой |
| Крем или маска с нарушенной упаковкой и покрытием |
| Тушь или лак для ногтей с оторванной или поврежденной защитной пленкой |
Если вы обнаружили разорванную пломбу на товаре при получении, рекомендуется отказаться от его приобретения и сообщить об этом курьеру или оператору Вайлдберриз. Причиной разорванной пломбы может быть неправильное хранение товара или его некачественное производство. В случае обнаружения разорванной пломбы после получения товара, рекомендуется обратиться к поставщику или производителю с жалобой и претензией.
Техника и электроника, испорченные не по вине производителя
Согласно политике компании Вайлдберриз, возврат не принимается для техники и электроники, которые были испорчены не по вине производителя. Испорченные товары могут включать в себя:
- Технические устройства, поврежденные в результате неправильного использования или нарушения инструкций по эксплуатации;
- Электронные устройства, разобранные или попытавшиеся разобрать самостоятельно без разрешения;
- Технику и электронику, поврежденные в результате падения, удара, неправильной транспортировки или иных физических воздействий;
- Испорченные товары, имеющие следы воды, повреждения от влаги или других жидкостей;
- Товары, поврежденные в результате несанкционированного или неправильного ремонта;
- Технические устройства и электронику, имеющие физические повреждения, включая трещины, сколы и царапины.
В случае обнаружения таких повреждений, компания Вайлдберриз оставляет за собой право отказать в возврате или обмене товаров.
Книги и журналы с поврежденными страницами
Если вы обнаружили, что возвращаемая книга или журнал имеют страницы с повреждениями, такими как разрывы, пятна или помарки, компания Вайлдберриз может отказать в возврате или обмене данного товара.
Поэтому перед тем, как произвести покупку книги или журнала на Вайлдберриз, рекомендуется внимательно ознакомиться с информацией о товаре, включая состояние и качество страниц, чтобы избежать возможных проблем при возврате товара.
Мебель и товары для дома, собранные неправильно
Если вы приобрели мебель или товары для дома на Вайлдберриз и они были собраны неправильно, вы можете затребовать возврат товара. Однако, есть некоторые ограничения и условия:
1. Сборка должна быть осуществлена в соответствии с инструкцией
Если мебель или товары для дома были собраны неправильно, потому что вы не следовали инструкции, то возврат товара будет невозможен. Перед сборкой внимательно ознакомьтесь с инструкцией и следуйте всем указаниям.
2. Сборка должна быть осуществлена квалифицированным персоналом
Если вы собирали мебель или товары для дома самостоятельно и они получились неправильно собранными, то возврат товара также будет невозможен. В таких случаях требуется сборка квалифицированным персоналом, чтобы быть уверенными в корректности сборки и избежать дальнейших проблем.
3. Повреждения, вызванные неправильной сборкой
Если неправильно собранная мебель или товары для дома привели к их повреждению или поломке, возврат товара будет невозможен. В этом случае рекомендуется обратиться к квалифицированным специалистам для исправления ошибок в сборке и ремонта товаров.