Онлайн-платформа Вайлдберриз стала одним из ведущих российских ритейлеров. Ежедневно тысячи покупателей делают заказы на сайте компании, но что делать, если покупка не оправдала ожидания, и вы хотите вернуть товар? Правила возврата товаров иногда могут быть запутанными, поэтому важно знать, какие товары не подлежат возможности возврата.
Вайлдберриз предлагает гарантированный список товаров, которые не подлежат возврату. Согласно правилам, нижнее белье, чулочно-носочные изделия, украшения и косметика, а также товары категории «Интим» не могут быть возвращены. Пользователи должны быть внимательны и правильно оценивать свои потребности перед совершением покупки.
Однако, в случае приобретения товара с браком или некачественным исполнением, Вайлдберриз готов рассмотреть вопрос о возврате. В таких случаях важно обратиться к службе поддержки и предоставить необходимые доказательства, такие как фотографии или описание проблемы. Процесс возврата в таком случае может занять некоторое время, но компания гарантирует решить подобные вопросы в кратчайшие сроки.
Итак, помните, что Вайлдберриз не принимает возврат нижнего белья, чулочно-носочных изделий, украшений и косметики, а также товаров категории «Интим». Однако, если товар имеет брак или некачественное исполнение, служба поддержки компании рассмотрит возможность возврата и предоставит помощь в этом вопросе. Будьте внимательны при покупке и в случае возникновения проблем не стесняйтесь обращаться за помощью.
Вайлдберриз: что вернуть нельзя? Гарантированная информация
Компания Вайлдберриз предлагает возможность возврата товаров, однако есть категории товаров, которые не подлежат возврату. Это связано с тем, что некоторые товары быстро портятся, а также санитарно-гигиеническими требованиями и правилами безопасности.
Согласно гарантированной информации компании Вайлдберриз, следующие товары не подлежат возврату:
- Косметика и парфюмерия, включая открытые упаковки и использованные товары.
- Одежда и обувь с явными признаками использования, с отсутствующими бирками и чеками.
- Белье и нижнее белье, включая бикини, трусы и ночные сорочки.
- Детские товары, включая подгузники, смеси и детское питание.
- Электронные товары, с активированными лицензиями или разблокированными функциями.
- Алкогольные напитки, табачные изделия и другие товары, запрещенные к возврату по закону.
Более подробную информацию о возврате товаров можно найти на официальном сайте компании Вайлдберриз.
Важно помнить, что каждый случай возврата рассматривается индивидуально, и возможны исключения в некоторых ситуациях, в соответствии с законодательством и политикой компании.
Товары с истекшим сроком годности
Компания Вайлдберриз не принимает к возврату товары, у которых истек срок годности. Это обусловлено не только требованиями законодательства, но и заботой о здоровье и безопасности наших клиентов.
Истекший срок годности может означать, что товар потерял свои полезные свойства и может стать негативным для здоровья. Поэтому мы настоятельно рекомендуем вам внимательно проверять срок годности товаров, прежде чем делать заказ и при получении посылки.
Если вы обнаружили, что один из полученных товаров имеет просроченный срок годности, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов для решения данной ситуации.
Товары, подлежащие обязательной сертификации
Согласно законодательству Российской Федерации, некоторые товары подлежат обязательной сертификации перед их реализацией.
Сертификация является процедурой, устанавливающей соответствие товаров утвержденным требованиям качества, безопасности и эффективности. Цель сертификации – защита интересов потребителей, а также обеспечение безопасности использования товаров.
Список товаров, подлежащих обязательной сертификации, утверждается специализированными органами государственного контроля и надзора. В него могут входить товары различных категорий, включая электронику, детские игрушки, медицинские препараты, пищевые продукты, строительные материалы и многое другое.
Сертификация проводится аккредитованными органами по сертификации, которые имеют право выдавать сертификаты соответствия. Сертификат является одним из документов, подтверждающих качество и безопасность товара.
Потребители, приобретающие товары, подлежащие обязательной сертификации, имеют право требовать предъявления сертификата соответствия при покупке. Такая сертификация является гарантией того, что товар соответствует стандартам качества и безопасности.
Приобретая товары, на которые распространяется обязательная сертификация, рекомендуется внимательно изучать информацию о сертификате соответствия и убедиться, что товар имеет соответствующую маркировку.
Интимные товары и товары личной гигиены
По соображениям гигиены и безопасности, интимные товары и товары личной гигиены не подлежат возврату.
К таким товарам относятся:
- Презервативы и другие средства контрацепции;
- Интимные смазки и кремы;
- Тампоны, прокладки и другие средства гигиены;
- Интимные игрушки и аксессуары;
- Ароматизированные товары для интимного пользования.
Учитывая индивидуальную природу и использование данных товаров, мы не можем гарантировать их качество и безопасность после приобретения. Поэтому такие товары не подлежат возврату или обмену, за исключением случаев, когда товар явно оказался бракованным или не соответствует заявленным характеристикам.