Каждому владельцу магазина или предприятия, работающего с кассой эвотор, важно знать, как правильно закрыть смену. Однако, иногда возникают ситуации, которые могут помешать успешному завершению смены в кассе эвотор. Что делать в таком случае?
Прежде всего, стоит проверить, что все операции продажи были правильно проведены в кассе эвотор. Убедитесь, что все чеки были корректно сформированы и каждая продажа была записана. Проверьте также, что все деньги и сдача находятся внутри кассы.
Если вы убедились, что все продажи были правильно проведены и деньги находятся в кассе, но смена все равно не закрывается, попробуйте перезагрузить кассу эвотор. Для этого выключите ее, подождите несколько секунд и включите снова. После перезагрузки попробуйте закрыть смену. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу.
Если не удалось закрыть смену после перезагрузки кассы, обратитесь в службу поддержки эвотор. Опишите им проблему, которую вы столкнулись, и предоставьте им всю необходимую информацию. Техническая поддержка сможет помочь вам решить проблему и закрыть смену в кассе эвотор.
Необходимо соблюдать правильную процедуру закрытия смены в кассе эвотор, чтобы избежать проблем в будущем. В случае возникновения непредвиденных ситуаций, не стесняйтесь обращаться за помощью к технической поддержке эвотор.
Проверьте подключение
Если касса эвотор не закрывает смену, первым делом необходимо проверить подключение устройства. Убедитесь, что все кабели правильно подключены и надежно закреплены.
Если используется сетевое подключение, проверьте, включен ли роутер, а также проверьте интернет-соединение. Убедитесь, что сетевой кабель подключен к порту, обозначенному для подключения кассового оборудования.
Если используется подключение по Bluetooth, проверьте, что Bluetooth-модуль на кассе активирован и включен. Убедитесь, что ваше мобильное устройство находится в пределах действия Bluetooth-сигнала.
Также стоит убедиться, что на кассовом устройстве установлено последнее обновление программного обеспечения эвотор. В некоторых случаях, проблема с закрытием смены может быть вызвана устаревшей версией программы.
Если после проверки подключения проблема с закрытием смены остается, свяжитесь с технической поддержкой эвотор для получения дальнейших инструкций по решению проблемы.
| Проблема | Решение |
|---|---|
| Отсутствие интернет-соединения | Проверьте подключение роутера и сетевой кабель |
| Отключен Bluetooth-модуль | Включите Bluetooth на кассовом устройстве |
| Устаревшая версия программного обеспечения | Обновите программное обеспечение на кассовом устройстве |
Перезагрузите кассу
- Убедитесь, что касса подключена к электропитанию.
- На кассе найдите кнопку «Выключить» или аналогичную.
- Удерживайте кнопку «Выключить» до полного выключения кассы.
- Подождите несколько секунд и затем включите кассу, нажав на кнопку «Включить» или аналогичную.
После перезагрузки проверьте, закрывается ли смена нормально. Если проблема сохраняется, попробуйте другие способы решения или обратитесь в службу поддержки эвотор для получения помощи.
Проверьте обновления программного обеспечения
Чтобы проверить наличие обновлений, вам нужно зайти в административную панель эвотора и перейти в раздел «Настройки». Там вы сможете найти информацию о текущей версии ПО и проверить наличие новых обновлений.
Если обновления доступны, рекомендуется установить их как можно скорее. Обновление ПО может решить проблему с закрытием смены. Важно помнить, что перед установкой обновлений необходимо выполнить резервное копирование данных, чтобы избежать потери информации при возможных сбоях или ошибках.
Если после установки обновлений проблема с закрытием смены не была решена, рекомендуется обратиться в службу поддержки эвотора для получения дальнейшей помощи.
Свяжитесь с технической поддержкой
Если у вас возникли проблемы с закрытием смены на кассе эвотор, рекомендуется немедленно связаться с технической поддержкой компании. Только опытные специалисты смогут помочь вам решить данную проблему и восстановить работоспособность вашей кассы.
При обращении в техническую поддержку, будьте готовы предоставить подробную информацию о проблеме, а также описать последовательность действий, которые вы выполняли до возникновения сбоя в закрытии смены. Это поможет специалистам более быстро и точно определить причину проблемы и предоставить вам наилучшее решение.
Важно: не пытайтесь самостоятельно исправить проблему, если вы не обладаете необходимыми знаниями и навыками в области работы с кассовым оборудованием. Это может привести к дополнительным ошибкам и нанести еще больший ущерб системе.
Помните, что техническая поддержка компании всегда готова оказать вам квалифицированную помощь и консультацию. Следуйте их инструкциям и соблюдайте рекомендации, чтобы максимально быстро решить проблему и снова начать работу с кассой эвотор.
Своевременное обращение в техническую поддержку поможет вам сохранить оперативность работы и избежать дополнительных финансовых и временных затрат.
Проверьте состояние стратегий оплаты
Если ваша касса эвотор не закрывает смену, возможно, проблема связана со стратегиями оплаты. Стратегии оплаты определяют, какие способы оплаты доступны для вашего бизнеса и как они должны обрабатываться.
Чтобы проверить состояние стратегий оплаты на кассе эвотор, выполните следующие шаги:
- Откройте приложение «Эквайринг» на кассе эвотор.
- Перейдите на вкладку «Стратегии оплаты».
- Убедитесь, что нужные стратегии оплаты включены и настроены правильно.
- Проверьте, что доступные способы оплаты соответствуют вашим потребностям.
- Если нужные способы оплаты отсутствуют или настроены неправильно, выполните необходимые изменения.
После того как вы проверили и внесли все нужные изменения в стратегии оплаты, попробуйте закрыть смену на кассе эвотор снова. Если проблема не была связана со стратегиями оплаты, обратитесь в службу поддержки эвотор для получения дополнительной помощи.