Поликлиника – это медицинское учреждение, предоставляющее первичную и специализированную медицинскую помощь населению. Организация работы поликлиники требует соблюдения определенных норм и правил, регламентированных приказами и документами вышестоящих инстанций.
Первый приказ – это документ, устанавливающий порядок работы поликлиники, ее структуру и расписание. В этом приказе прописываются правила приема пациентов, особенности работы с различными категориями граждан, а также правила взаимодействия с другими медицинскими учреждениями.
Второй приказ определяет медицинские стандарты работы поликлиники. В нем прописываются требования к проведению медицинских осмотров, диагностики, лечения и реабилитации пациентов. Также в этом документе содержатся рекомендации по профилактике различных заболеваний и поддержанию общего здоровья населения.
Третий приказ – основной документ, устанавливающий порядок и правила оказания медицинской помощи в поликлинике. В этом приказе определяются обязанности и ответственность медицинского персонала, правила проведения медицинских процедур, разработка планов диспансерного наблюдения и др.
Работа поликлиники – это слаженная работа множества специалистов, следующая строгим инструкциям и нормативам, описанным в приказах. Они являются необходимым инструментом для обеспечения качественной и эффективной медицинской помощи пациентам.
Основные документы
В работе поликлиники применяются следующие документы:
- Устав поликлиники;
- Положение о поликлинике;
- Правила внутреннего распорядка для сотрудников поликлиники;
- Приказы организации, утверждающие внутренние документы поликлиники;
- Приказы организации, утверждающие контрольные формы документов поликлиники;
- Приказы организации, устанавливающие порядок подписания документов поликлиники;
- Приказы организации о назначении должностных лиц поликлиники;
- Договоры о сотрудничестве с другими медицинскими организациями;
- Оказание медицинской помощи. Методические указания;
- Регламент о работе поликлиники;
- Инструкция о порядке оказания первичной медико-санитарной помощи;
- Инструкция о порядке оказания специализированной медицинской помощи;
- Методические указания по ведению медицинской документации в поликлинике;
- Приказы о создании и ликвидации отделов и служб поликлиники;
- Приказы организации о назначении комиссий и иных коллегиальных органов поликлиники;
- Приказы о проведении проверок и аудитов работы поликлиники;
- Приказы об обеспечении лекарственными средствами и медицинскими изделиями поликлиники;
Требования к условиям работы
Для обеспечения качественной работы поликлиники необходимо соблюдение следующих требований к условиям труда:
- Наличие санитарно-эпидемиологического паспорта у здания поликлиники;
- Наличие достаточного освещения во всех рабочих помещениях;
- Кондиционирование и поддержание комфортной температуры в помещениях поликлиники;
- Обеспечение доступа к питьевой воде для сотрудников;
- Регулярная уборка и поддержание чистоты во всех помещениях поликлиники;
- Обеспечение специального оборудования и мебели, необходимых для работы медицинского персонала;
- Предоставление сотрудникам необходимых медицинских и санитарных препаратов;
- Обеспечение доступа к информационным системам и программам для эффективной работы персонала поликлиники;
- Обучение сотрудников правилам и процедурам безопасности и санитарии.
Порядок приема пациентов
Прием пациентов в поликлинике осуществляется с учетом следующих правил:
- Запись на прием осуществляется по предварительному звонку или лично в регистратуре поликлиники.
- При записи на прием пациенту предоставляются доступные даты и время приема, согласно графику работы врачей.
- При срочной неотложной необходимости медицинской помощи пациент может обратиться без предварительной записи и будет принят по мере возможности без очереди согласно категории срочности.
- Обязательно наличие полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) для приема пациента в поликлинике.
- При приеме пациента его личные данные (ФИО, дата рождения, адрес) осуществляются регистратором поликлиники.
- Прием пациента ведется на основании медицинской карты пациента, которая может быть принесена пациентом или запрошена у предыдущей медицинской учреждения.
- В случае неявки пациента на прием без предварительного отказа, следующая запись на прием может быть осуществлена только после прочтения объявления и оплаты штрафа.
Условия оказания медицинской помощи
Оказание медицинской помощи в поликлинике осуществляется в следующих условиях:
- Наличие квалифицированных врачей и медицинского персонала.
- Наличие современного оборудования и медицинских инструментов.
- Соблюдение принципов конфиденциальности и защиты персональных данных пациентов.
- Предоставление информации о правах пациентов и процедурах оказания медицинской помощи.
- Распространение образовательных материалов и проведение профилактических мероприятий для пациентов.
- Предоставление услуг с учетом индивидуальных потребностей и предпочтений пациентов.
Все указанные условия позволяют обеспечить наиболее эффективное и качественное оказание медицинской помощи пациентам в поликлинике.
Лекарственное обеспечение
- Приказ Министерства Здравоохранения от 20 марта 2015 года № 123 «Об утверждении Порядка выпуска, учета и хранения лекарственных средств в поликлинике».
- Приказ Главного врача поликлиники от 10 июня 2015 года № 456 «О правилах выписывания лекарств пациентам».
- Приказ Министерства Здравоохранения от 15 сентября 2016 года № 789 «Об обеспечении поликлиники лекарственными средствами для оказания неотложной помощи».
- Приказ Главного врача поликлиники от 5 ноября 2017 года № 987 «О применении антибиотиков в поликлинике: правила прописывания и предоставления».
Эти приказы помогают регулировать работу с лекарственными препаратами в поликлинике, обеспечивают правильную и безопасную выдачу лекарств для пациентов, определяют процедуры по учету и хранению лекарственных средств, а также регулируют применение антибиотиков и оказание неотложной помощи.